O Magazine Luiza, uma das maiores empresas de varejo do Brasil, está prestes a passar por uma transformação radical, com a inteligência artificial (IA) no centro de sua estratégia. Em entrevista à CNN, o CEO Frederico Trajano revelou que o próximo ciclo estratégico da empresa, previsto para 2026, será marcado por uma revolução tecnológica, com projetos como o aprimoramento da personagem virtual “Lu” e a expansão do Magalu Cloud.
A IA como Motor da Transformação
Frederico Trajano destacou que a IA representa um nível de disrupção tecnológica que só foi visto em poucos momentos ao longo da história do Magalu. Ele acredita que o futuro do e-commerce será moldado pela “AI-commerce”, uma evolução do comércio eletrônico que prioriza experiências conversacionais e personalizadas, mediadas por agentes de IA.
A Lu, personagem virtual criada em 2004, será um dos pilares dessa transformação. Trajano afirmou que a empresa está investindo pesado para tornar o “cérebro” da Lu mais poderoso, permitindo que ela ofereça uma experiência de compra mais intuitiva e eficiente para os clientes.
Magalu Cloud: Nuvem Própria e Novas Oportunidades
Outro projeto estratégico é o Magalu Cloud, uma plataforma de armazenamento em nuvem desenvolvida inicialmente para atender às necessidades internas da empresa. Com a migração de 40% das operações para a nuvem própria, o Magalu conseguiu reduzir custos e se livrar da dependência de serviços terceirizados e dolarizados.
Agora, a empresa está expandindo o Magalu Cloud para o mercado, oferecendo serviços de nuvem para outras empresas. Segundo Trajano, já são cerca de 300 clientes utilizando a plataforma, o que abre novas fontes de receita para o Magalu.
Diversificação e Expansão
Além do varejo, o Magalu tem investido em outras áreas, como conteúdo digital e serviços financeiros. A empresa adquiriu o site Canaltech, reforçando sua presença no mercado de tecnologia e conteúdo. Trajano destacou a importância do conteúdo digital para gerar audiência e receitas publicitárias, além de fortalecer a conexão com o público.
No setor financeiro, o Magalu recebeu autorização do Banco Central para operar como uma sociedade financeira de crédito, com capital social de R$ 40 milhões. A nova instituição, batizada de MagaluPay, amplia as opções de atuação da empresa no mercado de pagamentos e crédito.
Prêmio Canaltech e Valorização do Setor Tech
Durante a oitava edição do Prêmio Canaltech, realizada na Arena Magalu em São Paulo, Trajano reforçou a importância de iniciativas que valorizam o setor de tecnologia no Brasil. O prêmio, que conta com votação do público e um júri técnico, reconhece as principais marcas e produtos do mercado tech nacional.
Para Trajano, o prêmio não apenas ajuda os consumidores a escolherem os melhores produtos, mas também promove a inovação e a competitividade no setor.
A aposta do Magalu em inteligência artificial e tecnologia reflete uma estratégia ousada para se manter na vanguarda do varejo brasileiro. Com projetos como a evolução da Lu, a expansão do Magalu Cloud e a diversificação para serviços financeiros, a empresa está construindo um ecossistema integrado que promete revolucionar a experiência do consumidor.
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